менеджер ООО «Донира»
Кириллова Елена
Уважаемые туристы и коллеги !
Обнаружив на сайте www.dombai.info статью
г-на Замятина Г.Н., мы не могли молчать и решили высказать
свою точку зрения на происшедшие в Домбае события, главным
участником которых был вышеупомянутый г-н Замятин.
28 ноября 2003 года г-ном Замятиным Г.Н. была приобретена
путёвка турфирмы «Донира», согласно которой г-н Замятин
Г.Н. приобрёл право проживания в ГК «Таулу» в 2-х местном
номере с удобствами на период с 27 декабря 2003 года по
3 января 2004 года. В соответствии с данной путёвкой и
заключённого между сторонами договора все оплаченные услуги
г-ну Замятину Г.Н. были предоставлены. За один день до
окончания срока пребывания в ГК «Таулу» (т.е. 02.01.2004
года) г-н Замятин Г.Н. подошёл к менеджеру турфирмы «Донира»
Кирилловой Е.С., находящейся в тот момент в гостинице,
и попросил продлить его проживание до 06.01.2004 г. Его
бронь была продлена согласно его просьбе именно до 06.01.2004
года. И соответственно следующим туристам заезжающим в
этот номер была продана путёвка с заездом 06.01.2004 г.
В связи с тем, что г-н Замятин Г.Н. 06.01.2004 г. решил
ещё продлить свою бронь на несколько суток, а такой возможности
уже не было. Так как турфирма «Донира» имеет гарантированные
квоты мест и в других гостиницах Домбая и на тот момент
были свои свободные места в ГК «Домбай» ему был предложен
этот вариант проживания. Г-н Замятин Г.Н. согласился воспользоваться
услугами турфирмы «Донира» и переселился по её брони в
ГК «Домбай». Так как в момент этого переселения в п. Домбай
не было представителя турфирма «Донира», то оплату за
проживание в ГК «Домбай» поручили передать представителю
ГК «Таулу» от чего г-н Замятин Г.Н. категорически отказался.
Таким образом турфирма «Донира» до сегодняшнего дня не
получила оплату за проживание в ГК «Домбай» г-ном Замятиным
Г.Н.
Уважаемые партнеры и туристы!
Все у кого возникли вопросы , связанные со статьёй г-на
Замятина Г.Н. просьба обращаться в турфирму «Донира» по
тел: (8632) 51-74-61, 47-89-50,
e-mail: donira@rost.ru
Г-ну Замятину Г.Н.
Уважаемый г-н Замятин Г.Н.! Просим Вас все свои претензии
предъявлять в письменном виде в турфирму «Донира». А так
же объясните, почему на месте в п. Домбай Вами не были
высказаны какие-либо пожелания и претензии по вопросу
обслуживания нашем представителям.
С уважением,
менеджер ООО «Донира» Кириллова Елена.
САМАЯ БРЕДОВАЯ ИСТОРИЯ ПРО ОТДЫХ
В ДОМБАЕ
Прочитав историю (господина) Замятина Г.Н., очень сильно
захотелось ему, да и всем, сказать, история конечно очень
жалобная, но бредовая. я уже много лет работаю с гостиницей
"Таулу" и никогда в жизни не поверю что там
могли поступить с клиентам как описывается в истории,
гостиница зарекомендовала себя уже давно с очень положительной
стороны, а руководство и сотрудники, всегда, в любой час
дня и ночи готовы помочь своим туристам. Также и Ростовская
турфирма "Донира", с которой тоже работаю не
первый год и очень хорошо знаком с её директором, также
не могла просто взять и выкинуть вас на улицу.
А отдых не получился скорее всего из - за того что отдыхать
надо было с женой и ребенком, а не пить в баре с девочками,
потом бы не пришлось искать крайних.
Директор ООО "Элит - тур" Волосников А.Н.
г. Ставрополь
Обсудить ситуацию можно здесь
